Id da vaga: 22858 

Cargo: Network Operations Professional - O&M Senior Consultant 

Diretoria: Chief Technology Officer 

Breakdown: Core Network 

UO: Core Services Operations-Emergency Team 

Regional: TIM SA RJ, ES e MG 

Estado: MINAS GERAIS

Cidade: BELO HORIZONTE

Descrição do perfil

Responsável por realizar a manutenção e operação especializada em sistemas de rede CORE de nível 3, realizando configurações e manutenções preventivas das plataformas e serviços de VAS.

Principais atividades

• Operar a rede CORE de nível 3, realizando configurações e manutenções preventivas das plataformas e serviços de VAS;
• Tratar falhas de plataformas e reclamação de assinantes, assumindo protagonismo técnico perante áreas clientes;
• Atuar em regime de sobreaviso, de modo a garantir a estabilidade e disponibilidade da Rede (24 horas e 7 dias por semana);
• Gerenciar atividades de CORE relacionadas a implementação de novos projetos, atuando como líder técnico em testes de laboratório e rollout;
• Liderar discussões de soluções técnicas junto aos fornecedores de equipamentos/tecnologia/soluções;
• Realizar gestão do SLA dos fornecedores para os chamados técnicos;
• Controlar e revisar periodicamente os chamados criticos e gerar relatórios gerenciais;
• Revisar periodicamente os processos/procedimentos técnicos/check list relacionados à ativação de novos elementos;
• Realizar auditorias periódicas na rede para a manutenção da padronização dos elementos;
• Avaliar impactos nas funcionalidades dos novos serviços e também nos serviços existentes associados a implementação de novos projetos;
• Implementar melhorias para os processos internos;
• Interagir com as áreas de Planejamento, Engenharia e NOC para coletar dados ou informar problemas de Redes;
• Buscar oportunidades de automação de processos.

Conhecimento, Experiência, Formação

• Superior Completo preferencialmente em Engenharia de Telecom, Eletrônica ou Análise de Sistemas;
• Experiência na operação de Elementos de Core, preferência em VAS;
• Experiência em análise de protocolos de sinalização (CAMEL, INAP, Diameter, SIP, MAP, ISUP, HTTP, SOAP, SMPP, SNMP, SFTP);
• Experiência em análise e criação de KPIs;
• Desejável conhecimento em Programação e operação de banco de dados (Oracle, Mysql).

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios e iniciativas para o seu bem-estar:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo 

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Beneflex (Para cargos a partir de Senior Manager)

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais e mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

E outros!

* Extensível a dependentes legais