Id da vaga: 23591 

Cargo: Maintenance Operations Professional - O&M Senior Consultant 

Diretoria: Chief Technology Officer 

Breakdown: Core Network 

UO: Core Infrastr. Operations-Emergency Team 

Regional: TIM SA Norte e Nordeste 

Estado: CEARA

Cidade: FORTALEZA

Descrição do perfil

Responsável por acompanhar os eventos relacionados a manutenção da rede de acesso e transporte em níveis mais críticos, atuando em plantão.

Principais atividades

• Monitorar a performance e evolução do rollout contratual;
• Fazer a gestão de manutenção offline e fechamento do SLA contratual, análise de estouro das franquias e planos de ação;
• Avaliar a eficiência das preventivas em redução de falhas;
• Avaliar e monitorar todos os indicadores de eficiência operacional que envolvem consumo de franquias e investimentos (Field, Projetos especiais);
• Suportar e direcionar equipes regionais em mapeamentos de planos de ações estratégicos de resiliência;
• Monitorar fechamento mensal das preventivas, franquias, penalidades e bonificações aplicadas;
• Apresentar indicadores internos e ações estratégicas para melhorar performance do processo;
• Direcionar os planos de ação das áreas (Field, L3, AI&T) para novos investimentos;
• Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas e atualização de registros;
• Desenvolver soluções buscando a automação de processos;
• Priorizar e direcionar uso de franquias FAT A e B de Preventiva;
• Difundir conhecimento por meio de treinamento "on the job training".

Conhecimentos, Experiência, Formação

• Conhecimento em automação;
• Conhecimento em premissas de orçamento/ gestão financeira;
• Conhecimento técnico em redes de telecomunicação;
• Conhecimento em Pacote office (Excel, PowerPoint, Power BI);
• Formação Superior Completa preferencialmente em Engenharia elétrica ou mecânica;
• Experiência Profissional em acompanhamento das atividades de manutenção corretiva e preventiva em ambientes de utilidades como subestação elétrica e seus elementos, centrais de climatização e seus componentes como chillers, fancoils, selfs, bombas, compressores;
• Habilidade para acompanhar os SLAs e Indicadores da área conforme contratos existentes.

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

"Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios e iniciativas para o seu bem-estar:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

E outros!

* Extensível a dependentes legais"