Id da vaga: 24874 

Cargo: BI, Technical & Support Professional - Analista (vaga dedicada à Pessoa com deficiência) 

Diretoria: People, Culture & Organization 

Breakdown: Cultural Develop.&People Transformation 

UO: Cultural Develop.&People Transformation 

Regional: TIM SA Headquarter 

Estado: RIO DE JANEIRO

Cidade: RIO DE JANEIRO

Descrição do perfil:

Responsável por suportar a área nos processos informacionais nas plataformas educacionais((TIM People/LMS Success Factors; TIM + Conhecimento/share point; Connect/moodle), gerando oportunidades de automação, viabilizando a integração e manutenção de sistemas e dados, visando a digitalização dos processos, incluindo a criação de indicadores de monitoramento, KPIs, bem como a documentação operacional.

Principais Atividades:

- Avaliar, propor e viabilizar novas formas de processamento das informações

- Suportar a construção do mapa de sistemas e dados da área

- Construir integrações e rotinas sistêmicas de automação dos processos bem como sua manutenção

- Viabilizar estruturas e rotinas de análise de dados por meio de big data e bases de dados

- Estabelecer métricas de desempenho para qualificar ao processamento construído

- Criar e manter canais de comunicação com partes interessadas

- Avaliar a posteriori o impacto da mudança sistêmica frente aos processos da área

- Participar de projetos de contratação de sistemas que suportem a área

- Revisar, aprimorar e reportar KPIs , incluindo a proposição, condução e participação em projetos de digitalização de processos e ferramentas da área

- Criar  modelagem estatística para previsão de planejamento.

- Monitorar os gaps de cobertura/planejamento para indicar formas de atendimento.

- Criar pesquisas para coleta de insumos a serem aplicadas em modelagem e análise de dados.

- Criar e revisar   processos após análise de melhorias do modelo atual.

- Criar comunicados relacionados aos gaps encontrados em análises realizadas.

- Criar conteúdos, apresentações e materiais para ações da área.

- Suportar a área em ações táticas e operacionais.

Conhecimento, Experiência e Formação:

- Formação superior cursando ou completa em: Estatística, Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Ciências Contábeis, Ciências da Computação, etc.

- Ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Qlik etc)

- Data Analytics

- Project Management;

- Metodologias desenvolvimento lean/agile

- Desenvolvimento de sistemas

- Desenvolvimento de protótipo

- Ferramentas de dados (SQL, Excel, Python e etc.)

- Ferramentas de coleta de dados (Microsoft Forms, Power Apps e etc.)

- Ferramentas de apresentação das análises (Power Point, Canva e etc.)