Id da vaga: 15590 

Cargo: Consultor(a) Técnico(a) NOC 

Diretoria: Chief Technology Information Officer 

Breakdown: CTIO Operations 

UO: Transport 9 

Regional: TIM SA RJ, ES e MG 

Estado: RIO DE JANEIRO

Cidade: RIO DE JANEIRO

Descrição do Perfil

Responsável por monitorar, atender e resolver incidentes da rede de transporte e realizar, quando necessário, o acionamento de outras equipes solucionadoras.

Principais Atividades

• Monitorar os alarmes e diagnosticar as falhas de rede;
• Realizar Troubleshooting de falhas média complexidade;
• Abrir tickets internos via sistema e com outras operadoras;
• Prestar suporte técnico à equipe de campo;
• Diagnosticar e reconhecer alarmes no Netcool;
• Enviar comunicado de falhas.

Conhecimentos, Formação, Experiência

• Conhecimentos em Software e Hardware;
• Obrigatório Ensino Técnico Completo em Eletrônica, Telecomunicações ou TI.
• Idioma: Inglês Técnico Básico;
• Profissional com experiência desejável na área de rede de Transporte nas Tecnologias: WDM, SDH, PTN.