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Id da vaga: 15590 

Cargo: Consultor(a) Técnico(a) NOC 

Diretoria: Chief Technology Information Officer 

Breakdown: CTIO Operations 

UO: Transport 9 

Regional: TIM SA RJ, ES e MG 

Estado: RIO DE JANEIRO

Cidade: RIO DE JANEIRO

Descrição do Perfil

Responsável por monitorar, atender e resolver incidentes da rede de transporte e realizar, quando necessário, o acionamento de outras equipes solucionadoras.

 

Principais Atividades

  • Monitorar os alarmes e diagnosticar as falhas de rede;
  • Realizar Troubleshooting de falhas média complexidade;
  • Abrir tickets internos via sistema e com outras operadoras;
  • Prestar suporte técnico à equipe de campo;
  • Diagnosticar e reconhecer alarmes no Netcool;
  • Enviar comunicado de falhas.

 

Conhecimentos, Formação, Experiência

  • Conhecimentos em Software e Hardware;
  • Obrigatório Ensino Técnico Completo em Eletrônica, Telecomunicações ou TI.
  • Idioma: Inglês Técnico Básico;
  • Profissional com experiência desejável na área de rede de Transporte nas Tecnologias: WDM, SDH, PTN.

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