Id da vaga: 22554 

Cargo: Network Analytics Engineer - Especialista 

Diretoria: Chief Technology Information Officer 

Breakdown: CTIO Operations 

UO: Shared Operations Management 

Regional: TIM SA RJ, ES e MG 

Estado: RIO DE JANEIRO

Cidade: RIO DE JANEIRO

Descrição do perfil
Responsável por analisar e gerir informações de indicadores de rede de acesso e transmissão, controlar banco de dados de informação, gerando visões necessárias para o suporte gerencial e subsídios para a equipe de otimização e design.

Principais Atividades 

• Analisar e interpretar grandes conjuntos de dados, encontrando tendências e métricas que possam ajudar a empresa a tomar decisões mais precisas e obter melhores resultados;
• Compreender as necessidades e desafios do processo de interface com provedores/parceiros de transmissão (SWAP, Leased Line, EILD, Dark Fiber, Capacidade...) e formular análises e soluções que suportem o processo;
• Propor automações e melhorias que gerem eficiência e eficácia nas tratativas;
• Contribuir para redução de gaps e reincidência de falha, aumentando a qualidade do processo e garantindo o atingimento de indicadores e resultados eficientes;
• Gerir indicadores contratuais internos e externos, realizando a apurações e monitorando as entregas;
• Criar e gerenciar cronogramas com planos de ação;
• Analisar e gerenciar dados estatísticos estruturados (KPI's, KOI's e KQI's) e não estruturados da operação de rede (alarmes, falhas, reclamações, tickets, etc,);
• Elaborar apresentações executivas para suportar tomadas de decisão.

Conhecimento, Experiência e Formação           

• Conhecimento em redes de telecomunicações (topologia, sistemas, equipamentos e infraestrutura);
• Desejável Experiência com prestação de serviços e gestão de indicadores de telecomunicações;
• Ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Qlik, Grafana, etc...);
• Desejável Lógica de programação e skill técnico de desenvolvimento (Javascript, HTML, CSS, JQuery, Angular JS);
• Conhecimento avançado em Excel e Banco de dados SQL server;
• Conhecimento em modelagem de dados.;
• Conhecimento avançado de Power Point e apresentações executivas;
• Desejável Experiência com desenvolvimento de relatórios e apresentações em Power Point;
• Desejável Certificação Seis Sigma / Certificação Belt;
• Formação superior completa em áreas ligadas a tecnologia ou telecomunicações (sistemas de informação, análise de sistemas, engenharias, etc);
• Desejável Especialização nas áreas de BI, Analytics, Cloud Computing, Big Data.

Horário de trabalho: 9h às 18h.