Id da vaga: 23570 

Cargo: Network Operations Outside Plant Assurance Professional - O&M Senior Consultant 

Diretoria: Chief Technology Officer 

Breakdown: Transport Network 

UO: Fiber Network Operations 

Regional: TIM SA RJ, ES e MG 

Estado: RIO DE JANEIRO

Cidade: RIO DE JANEIRO

Descrição do perfil
Responsável pelo suporte à operação e manutenção da rede óptica externa da TIM, a nível nacional, pela apuração de indicadores, análise dos KPI's e emissão dos relatórios de desempenho e performance da rede de fibra óptica da TIM. Responsável por estabelecer planos de ação para melhoria contínua da qualidade e disponibilidade da rede de fibra óptica da TIM. Responsável por prestar suporte técnico aos demais analistas e também às equipes subcontratadas que executam as atividades em campo na rede externa da TIM.

Principais atividades

• Prestar o suporte às equipes terceirizadas de campo que atuam na manutenção corretiva, preventiva e aceitação da Rede Óptica;
• Atuar em parceria com as áreas internas da TIM visando ao restabelecimento das redes no menor prazo possível, sem perda da qualidade;
• Realizar a análise crítica de relatórios, dashboards, indicadores e apresentações gerenciais envolvendo questões técnicas dos projetos de Rede Óptica;
• Preparar e conduzir reuniões com clientes internos e fornecedores;
• Analisar comportamento de fibras ópticas através de curvas de tráfego;
• Analisar causas de falhas na rede ótica LD ou Metro a fim de implementar planos de ações operacionais e estruturais capazes de manter a qualidade e estabilidade operacional da rede;
• Prestar suporte técnico às bases internas e às equipes de campo sempre que necessário;
• Realizar a análise crítica de relatórios, dashboards, indicadores e apresentações gerenciais envolvendo questões técnicas dos projetos de Rede Óptica, e para para geração de relatórios e boletins executivos;
• Atuar na criação, automação e revitalização de processos;
• Desenvolver e acompanhar os planos para cumprir com as metas de quantidade, reincidência e prazo das manutenções da Rede Óptica longa distância e metropolitana;
• Realizar interface com as áreas afins na melhoria contínua dos resultados;
• Atuar como owner da TIM para assuntos corporativos, técnicos, regulatório, jurídico e contratuais;
• Monitorar os indicadores de desempenho e atuar nos desvios junto as equipes próprias e terceiros;
• Garantir a correta utilização das verbas orçamentárias destinadas à manutenção da Rede Óptica;
• Acompanhar e checar os cumprimentos dos processos previstos da área.

Conhecimento, Experiência, Formação

• Nível superior completo preferencialmente em Engenharia ou Tecnologia;
• Experiência em manutenção ou implementação de sistemas envolvendo redes de telecomunicações e fibras óticas;
• Experiência em gestão de parceiros atuantes em redes de fibras ópticas;
• Conhecimento de Redes Ópticas Metropolitanas e Longa Distância;
• Elaboração e acompanhamento de planos de melhoria de performance;
• Acompanhamento de indicadores de performance e análise de tendências / desvios;
• Conhecimento de ferramentas de análise e gestão de dados;
• Necessário possuir disponibilidade para plantões aos finais de semana / feriados;
• Conhecimento básico do pacote Office;
• Conhecimento diferencial em desenvolvimento de dashboards e Power BI;
• Inglês técnico.

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

"Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios e iniciativas para o seu bem-estar:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

E outros!

* Extensível a dependentes legais"