Id da vaga: 24787 

Cargo: Process & Quality Professional - Analista 

Diretoria: Corporate Solutions 

Breakdown: Corporate Solutions 

UO: Corporate Processes 

Regional: TIM SA RJ, ES e MG 

Estado: RIO DE JANEIRO

Cidade: RIO DE JANEIRO

Principais Atividades

• Mapear,descrever,atualizar os processos e procedimentos para Diretoria de Corporate Solutions (Vendas, Suporte, Operações);
• Publicar e comunicar os processos/ procedimentos na intranet corporativa;
• Interfacear com áreas internas para alinhamento e implementação de novos processos/ procedimentos;
• Dar suporte para áreas internas em dúvidas sobre os processos/procedimentos da Diretoria;
• Identificar oportunidades de melhorias ou inovação dos processos.

Requisitos e formação

• Experiência em mapeamento de Processos, elaboração de comunicados;
• Conhecimento de metodologias e ferramentas de mapeamento de Processos;
• Conhecimento pacote office Intermediário (Excel, Power Point);
• Comunicação (verbal e escrita) clara e objetiva.
• Superior cursando: Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Marketing ou Comunicação