Id da vaga: 26440 

Cargo: Sales & Supply Support Professional - Especialista 

Diretoria: Business-to-Consumer 

Breakdown: Mobile B2C Sales 

UO: Sales Distribution Support 

Regional: TIM SA Headquarter 

Estado: RIO DE JANEIRO

Cidade: RIO DE JANEIRO

Descrição do perfil

Responsável por planejar, coordenar e garantir a execução das atividades relacionadas a operação de delivery dos canais digitais, com foco nas entregas expressas de chip aos clientes - assegurando um estoque saudável, eficiência operacional, acompanhamento adequado e eficaz do processo de comercialização e cumprimento de SLAs.

Principais atividades

• Planejar e acompanhar as entregas, garantindo cobertura adequada em cada posto avançado de estoque;
• Monitorar indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria contínua;- Atuar de forma integrada com áreas parceiras (Comercial, Logística, Projetos, TI e parceiros externos) para garantir fluidez em todo E2E Operacional;
• Identificar e endereçar gargalos operacionais, riscos e oportunidades de otimização nos processos dos canais digitais;
• Apoiar na estruturação de processos, rituais de gestão e governança do pilar de canais digitais;
• Contribuir para a evolução do modelo de multicanais, garantindo o crescimento sustentável das frentes ominichannel.

Conhecimento, Experiência e Formação

• Experiência em liderança técnica;
• Experiência em atividades que exijam visão analítica e orientação a resultados;
• ⁠Experiência em delivery de E-commerce e abastecimento comercial;
• Conhecimento em Excel e Powerpoint;
• Formação superior em Administração de Empresas, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.