Responsável pelo apoio e suporte nas jornadas de Aprendizagem, garantindo a Gestão do Conhecimento e a continuidade do negócio.

 

Principais Atividades
Realizar diagnóstico avançado das necessidades de treinamento e propor soluções estratégicas de alto impacto;
Estruturar programas de capacitação integrados às metas comerciais e ao planejamento estratégico da empresa;
Liderar projetos de desenvolvimento e atualização de metodologias de vendas e processos de negociação;
Ministrar treinamentos presenciais e online, adaptados a diferentes níveis da equipe comercial;
Elaborar dashboards e relatórios analíticos para acompanhamento de KPIs de desempenho e performance;
Desenvolver conteúdos de treinamento em múltiplos formatos (audiovisual, EAD, materiais interativos e presenciais);
Desenvolver e estruturar apresentações executivas;
Conhecimento em metodologia ágil para condução de projetos multidisciplinares.

 

Vivência sólida na TIM em áreas ligadas a Comercial, Vendas, Atendimento ou Treinamento, com histórico de participação em projetos estratégicos;
Experiência na condução de treinamentos comerciais.Participação em iniciativas de gestão de performance comercial, incluindo análise de KPIs e desenvolvimento de dashboards;

 Formação superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.