Id da vaga: 23222 

Cargo: IT Operations Analyst - IT Consultant 

Diretoria: Chief Information Officer 

Breakdown: Artificial Intellig. Comp. Center & Data Solutions 

UO: Data & Artificial Intellig. Operations 

Regional: TIM SA São Paulo 

Estado: SAO PAULO

Cidade: SAO PAULO

Descrição do perfil

Responsável pelo suporte e operação dos sistemas operacionais da companhia, bem como a resolução de problemas técnicos de média e alta complexidade relacionados a sistemas e demandas de projetos.

Principais Atividades

• Fornecer atendimento para os usuários da solução em caso de problemas e indisponibilidades, suportando a investigação e resolução dos chamados relacionados à aplicação;
• Executar processos batch dos ambientes de Cloud Pública, preferencialmente Google Cloud;
• Atuar na Operação e Sustentação das Soluções BigData, nos processos de Gestão de Problemas, Change Management na análise técnica e deployment em produção;
• Suportar no diagnóstico e correção das rotinas de carga e extração de dados;
• Suportar no diagnóstico e correção dos erros de código nas aplicações (sustentação) de forma assegurar sua disponibilidade, bom funcionamento e otimização;
• Gerenciar os fornecedores em termos de acompanhamento dos indicadores de qualidade estabelecidos;
• Promover melhorias de processos e soluções.

Conhecimento, experiência e formação:

• Conhecimento em ferramentas de JobSchedule (Control M);
• Conhecimento em processos de Operação e Gestão de serviço de TI (ITSM);

• Conhecimento em ambientes Cloud (OCI, Azure e GCP) ;
• Conhecimento em soluções de visualização de dados (por exemplo Power BI);
• Inglês técnico.

• Curso Superior Completo em Ciência da Computação, Informática, Engenharia ou áreas afins.