Id da vaga: 23822 

Cargo: Network Operations Outside Plant Assurance Professional - O&M Technician III 

Diretoria: Chief Technology Officer 

Breakdown: Transport Network 

UO: Fiber Support Operations-Emergency Team 

Regional: TIM SA São Paulo 

Estado: SAO PAULO

Cidade: SAO PAULO

Descrição de perfil

Responsável pelo suporte à operação e manutenção da rede óptica externa da TIM, a nível nacional, pela apuração de indicadores, análise dos KPI's e emissão dos relatórios de desempenho e performance da rede de fibra óptica da TIM; Responsável por estabelecer planos de ação para melhoria contínua da qualidade e disponibilidade da rede de fibra óptica da TIM; e por prestar suporte técnico aos demais analistas e também às equipes subcontratadas que executam as atividades em campo na rede externa da TIM.

Principais atividades

• Prestar o suporte às equipes terceirizadas de campo que atuam na manutenção corretiva, preventiva e aceitação da Rede Óptica, acompanhando principalmente os casos de furto e vandalismo e as falhas massivas;
• Atuar em parceria com as áreas internas da TIM visando ao restabelecimento das redes no menor prazo possível, sem perda da qualidade;
• Desenvolver e acompanhar os planos de melhoria (reinvestimento, resiliência, revitalização de rede) para cumprir com as metas de quantidade, reincidência e prazo das manutenções da Rede Óptica metropolitana, fazendo a interface necessária com as áreas afins na busca dos melhores resultados;
• Confeccionar e realizar a análise de relatórios, dashboards, garantindo a confiabilidade dos dados e criando um banco de dados para a área envolvendo questões técnicas dos projetos de Rede Óptica;
• Monitorar os indicadores de desempenho e atuar nos desvios junto as equipes próprias e terceiros;
• Acompanhar e checar os cumprimentos dos processos previstos da área, propondo formas de automação das atividades manuais.

Conhecimento, Experiência, Formação

• Necessário Curso Técnico Completo em Telecomunicação ou Superior Cursando ou Completo preferencialmente em Engenharia, TI, ou afins;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de plantões aos finais de semana;
• Experiência em Processos e procedimentos operacionais utilizados nas atividades de operação e manutenção de redes de fibra óptica;
• Experiência em Rede Externa Óptica, com vivência em Campo ou em áreas de Implantação/Manutenção;
• Experiência em gestão de empresas prestadoras de serviço em campo na Manutenção de Redes Ópticas;
• Experiência em gestão, análise e interpretação de indicadores relacionados à rede de fibra óptica;
• Conhecimento básico em Power BI e Pacote office.

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

"Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios e iniciativas para o seu bem-estar:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

E outros!

* Extensível a dependentes legais"